100次浏览 发布时间:2025-01-05 23:54:26
在京东未收到货的情况下,退货流程如下:
打开京东APP并登录您的账户。
进入“我的订单”页面,查找需要退货的商品订单。
在订单详情页中,找到需要退货的商品,点击“申请退货”按钮。
填写退货原因,有时也可能需要上传相关图片或文件作为证明。
提交退货申请后,京东会进行审核,通常会在24小时内完成。
审核通过后,您会收到退货地址和相关退货指示。
根据京东提供的退货地址,将商品连同发票等所有附带文件一并打包好。
部分商品可能需要您自行承担运费,请提前了解并做好相应准备。
选择您信任的快递公司,将退货商品寄送至京东指定的退货地址。
在寄送前对商品进行拍照留证,以防万一。
寄送后,请务必保留好快递单号,以便后续查询退货进度。
京东收到退货商品并确认无误后,将尽快为您办理退款手续。
退款金额将原路返回至您的支付账户,具体到账时间取决于银行或支付平台的处理速度。
建议您在申请退货前,先仔细阅读京东的相关政策和退货要求,确保按照正确的流程操作,以节省时间和精力。