100次浏览 发布时间：2025-01-06 14:37:11
银座珠宝的退货政策如下：
消费者在收到商品之日起7日内，可以享受无理由退换货。
国家法律规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经银座网售后确认属于商品质量问题，支持7天内退换货。
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符：于收到货后12小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失，支持7天内退换货。
确认非人为损坏。
高档首饰附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如有质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。
将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回银座珠宝办理退换货手续。
如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，银座珠宝会按照国家法律规定予以处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第二十五条明确规定了消费者在购买商品后7日内可以无理由退货的权利，以及经营者应当承担运输等必要费用。
建议
在退货前，请确保商品未使用且保持原状，并准备好所有相关凭证和附件。
如果对商品质量有疑问，建议先联系银座珠宝的客服进行确认，再按照流程进行退换货。
