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天猫保证金怎么退

100次浏览     发布时间:2025-01-06 05:59:31    

天猫保证金的退还流程如下:

关闭店铺

商家需要在天猫后台将店铺关闭。进入“店铺设置”页面,找到“关闭店铺”选项,按照页面提示操作即可。

申请退还保证金

店铺关闭后,商家可以在天猫后台找到“保证金管理”页面,点击“申请退还保证金”按钮。系统会弹出一个申请页面,商家需按照提示填写相关信息。

填写退还申请表

在申请页面,商家需填写退还保证金的申请表,内容包括店铺名称、保证金金额、退还原因等。填写完毕后,点击提交按钮。

等待审核

提交退还申请后,天猫平台会对申请进行审核。一般情况下,审核时间为7-15个工作日。审核期间,商家需保持电话畅通,方便天猫工作人员联系。

确认退还金额

审核通过后,天猫平台会将保证金退还至商家绑定的银行账户。商家需在收到退款后,登录天猫后台确认退款金额。

建议商家在申请退还保证金前,确保所有相关费用已结算,并且没有未处理的投诉和售后问题,以加快审核和退款速度。

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