100次浏览 发布时间:2024-09-23 10:06:07
前几天,和公司同事一起吃饭。吃完饭,我和一个顺路的同事一起走着。同事忽然说:我好讨厌小A。小A是刚进公司不久的一位女同事,为人谦虚友善,挺有礼貌的。所以我就顺口问了一句:为什么呀?
这句“为什么”打开了同事的话匣子,她说小A经常说“谢谢”,别人帮她拿个东西要说,别人帮她开个门要说,假客气又虚伪,看到她就觉得烦。她还说,真正的感恩是不会放在嘴上的,是放在心里的。就像你妈帮你拿个东西,你会说谢谢吗?不会吧。
而她为什么要说呢?就是想用口头上一句“谢谢”罢了,她真的想感谢,应该拿出实际行动。同事这番话把我雷得外焦里嫩,惊得我一句话都说不出来。因为我也是那个经常把“谢谢”挂在嘴边的人。无论是对家人、朋友、陌生人都是如此。
把“谢谢”挂在嘴边是假客气、虚伪的表现?其实不然,从心理学的角度分析,把“谢谢”挂在嘴边的人,多半是以下3个目的。
1、提醒自己不把任何人的付出当成理所当然
侄女4岁的时候,我带她去买零食,买完东西我对人家说“谢谢”。小侄女一脸不解地问我:“你付钱了,为什么要说谢谢?”然后我告诉她:“我买的商品,他给我提供了服务,所以要说谢谢”。
回到家,我给她拆开一包零食递给她,递给她之后,我对她说:你要说“谢谢”。小丫头理直气壮地告诉我:“你是我姑姑,就该给我买零食,为什么要说谢谢?”气得我,狠狠教训了她一顿。
我为什么要把“谢谢”挂在嘴边,又为什么教育小侄女说谢谢?原因很简单,因为任何人的付出都不是理所应当,都要表达感谢,包括父母和另一半。
在心理学上,有一个概念叫做适应性偏见。什么意思呢?指人们无论是对好的、坏的环境都有强大的适应心理。在一个环境里待的时间长了,就会理所应当地认为就该如此。一个不会对别人的好表达感谢的人,时间长了,会认为别人就该对自己那么好。
但其实,任何人之间都没有“应该”。
“谢谢”虽然只是简单的两个字,却时刻提醒我们,冲破适应性偏见,不把任何人的付出当成理所当然,恰当地对他人的付出表达感谢。把“谢谢”挂在嘴边的人,不仅是在向别人表达感谢,也是在提醒自己不要把任何人的付出当成理所应当,从而懂得珍惜。
2、让他人感受到被尊重
“您”和“谢谢”在一定程度上,都是在向他人表达尊重。而无论个体是谁,感受到尊重时,都会很开心。
例如,你帮人拿一个东西时,完事之后别人一言不发地走了。此时,你难免会有失落。若别人向你说“谢谢”“辛苦了”时,你会很开心。不是因为你觉得帮助他人,他人就必须要感谢你,而是你从后者的语言中,感受到了尊重。同理,我们说谢谢,也会让他人觉得被尊重。
心理学家马斯洛将人的需求,分为5个层次,分别是生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、自我实现需求。需求从低到高,呈现依次递增的模式。最底层的是生理需求,也就是吃喝拉撒。位于中高层的是尊重需求。
所谓尊重需求,就是自尊和希望受到他人的尊重。被尊重可以让个体肯定自己的价值,使其更有信心。
因此,向别人说“谢谢”,不仅是自己表达感谢,也会让他人感受到被尊重,从而肯定自己的存在价值。
3、表达自己的态度
除却上面两点,最重要的一点,就是表现自己的态度和看法。因为说“谢谢”,在一定程度上,能看出一人的修养如何。就像很多女孩都说,恋爱的时候,要带对方去吃饭,看看他对服务人员的态度。从对服务人员的态度就可以看出来,他大概是一个什么样的人。
为什么呢?首先,在心理学上有一个概念,叫做下意识。下意识的意思是,不自觉的行为趋向。可以理解为,在某些情况下,不经大脑思考做出的本能反应。从这点可以看出,个体不加掩饰,最真实的自己。
因此,很多人说“谢谢”,其实并不是刻意去达到什么,而是长时间形成的一个下意识的习惯。而这个习惯,很好地体现一个人的修养。
综上所述,说“谢谢”的人,并不是假客气、为人虚伪,而是有以上3点目的。