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京东怎么投诉卖家手机

100次浏览     发布时间:2025-01-05 09:33:35    

在京东上投诉卖家的方法如下:

通过京东App投诉

打开手机上的京东App。

点击右下角的“我的”选项。

在“我的”页面中,向下滑动找到“客户服务”入口,点击进入。

在客户服务页面中,选择“投诉维权”选项。

在投诉维权页面中,找到您需要投诉的第三方卖家,然后点击“投诉”按钮。

按照提示填写相关信息,描述您的投诉内容,并提交投诉。

通过京东官方网站投诉

打开京东商城的官方网站。

在网站首页的右上角有一个“客户服务”按钮,点击进入后选择“投诉与建议”。

根据页面提示填写相应的信息,包括订单号、投诉类型、投诉原因等。

在描述问题时,要详细、清晰地陈述事实,并提供相关证据,如订单截图、聊天记录等。

提交后,京东客服将会受理你的投诉,并尽快给予回复和处理。

通过电话客服投诉

您可以拨打京东客服电话“4006065500”来投诉卖家。

如果在京东平台与卖家协商无果,可以拨打全国消费者投诉热线“12315”进行投诉。如果卖家所在地区是北京,您需要拨打“010-12315”进行投诉。

通过邮件投诉

您可以通过邮件feedback@jd.com进行投诉,写清订单相关信息,投诉的问题、原因,等待反馈。

建议您先通过京东App或网站进行投诉,如果问题仍然无法解决,再考虑拨打客服电话或通过邮件进行进一步投诉。在投诉时,请确保提供详细的信息和证据,以便京东客服能够更快地帮助您解决问题。

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