卖手机的后勤做什么的

卖手机的后勤工作主要涉及以下几个方面：

订单管理：

负责审核、跟踪、确认订单，维护客户关系等。

售后服务：

包括退换货、索赔处理等工作。

客户数据库维护：

更新、录入和查询客户资料。

客户反馈收集与分析：

及时反馈客户意见给上级，并与销售人员沟通，督促其完成客户服务。

客户关系维护：

定期与客户沟通，了解客户对产品和服务的评价和建议。

销售报告协助：

协助销售人员完成售前、售中、售后报告。

市场信息收集：

收集市场信息，及时反馈给上级，并协助销售人员制定销售策略。

客户满意度维护：

不断改进客户服务，提高客户满意度。

销售管理：

包括销售过程的管理、销售报表的制作和维护、产品的定价和宣传等工作。

服务管理：

根据客户需求提供及时、准确的服务，并采取有效措施解决客户抱怨和建议。

物流协调：

根据销售需求安排物流运输服务，确保销售产品及时到货。

内部流程：

负责业务数据的采集、路单收集及客户报表的统计、清单及报表制作、长包业务的系统结算等。

应收账款追讨：

协助业务员追讨应收账款。

市场推广支持：

组织和支持销售部门开展各类销售活动，提高销售业绩。

行政支持：

包括文书工作、会议安排、文件打印、日常茶水供应等。

资产管理：

负责公司资产管理、办公用品采购及劳管理工作。

客户订单处理：

负责客户订单下单及与生产沟通相关事宜。

内部协调：

积极协调各部门关系，提供必要的办公设施及其他后勤支持。

这些职责确保了销售后勤在销售过程中的顺畅运作，为销售团队提供了全方位的支持，从而帮助企业实现销售目标并维护客户关系。