100次浏览 发布时间:2025-01-18 22:21:35
天猫店未按时发货的赔付标准如下:
如果消费者在下单后超过48小时未收到发货,则视为卖家违规,消费者可以申请赔付。
赔付流程
如果48小时内未发货,系统会自动判定并赔付订单金额的5%,最低5元,最高50元。
如果消费者投诉成立,则赔付金额可提高至订单金额的30%,最低5元,最高500元。
如果商家缺货未发货,消费者可以申请全额退款,并且商家需承担全部订单金额的赔付责任。
对于购买假货的情况,消费者可以要求商家退还商品实际成交金额,并支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿。
建议:
消费者在购物时,应注意查看卖家的发货时间承诺,并在规定时间内及时投诉,以保障自身权益。
如果遇到假货问题,应保留相关证据,按照天猫平台的规则进行投诉,以获得应有的赔偿。