100次浏览 发布时间：2025-01-04 19:44:12
网上购物换货的流程通常包括以下几个步骤：
使用PC版旺旺或手机淘宝APP联系客服，说明换货需求。
与卖家协商换货事宜，包括换货商品、地址等。
按照卖家提供的地址将商品退回，并确保保留快递底单作为证据。
卖家收到退货并检查商品后，会重新发货或提供换货地址。
收到换货商品后，确认收货。
请注意以下要点：
时间限制：部分平台可能要求在收到商品后的一定时间内（如7天）提出换货申请。
商品状态：确保退回的商品状态良好，包装完整，如有损坏需与卖家沟通。
沟通记录：保留与卖家的沟通记录，作为换货的证据。
快递选择：建议使用可追踪的快递服务，以便随时查询物流状态。
