投诉赔偿入什么科目

客户投诉而发生的赔偿金应计入 营业外支出科目。账务处理如下：

1. 借：营业外支出—赔偿金

2. 贷：银行存款或库存现金

营业外支出是指除主营业务成本和其他业务支出等以外的各项非营业性支出，包括罚款支出、捐赠支出、非常损失等。因此，因客户投诉而发生的赔偿金不属于公司的主营业务成本或其他业务支出，应当计入营业外支出科目中。

需要注意的是，营业外支出在期末结转损益时，需要从贷方转入“本年利润”账户的借方，结转后该账户无余额。此外，营业外支出通常不能作为税前扣除的费用，因此需要缴纳所得税。