放心消费 明白消费 无忧消费 山东持续优化消费环境助力提振消费出实招

放心消费 明白消费 无忧消费

山东持续优化消费环境助力提振消费出实招

□ 本报记者 朱文达

“市场监管部门将切实把消费环境建设作为重点工作来抓，?深入实施消费环境引领，提升消费意愿，让消费者敢消费、愿消费；着力提升消费供给品质，增强消费信心，让更多优质商品和服务被看见、被购买；持续优化消费市场秩序，维护消费者权益，当好人民群众消费安全的守护人。”近日，山东省市场监管局副局长张晖在山东省人民政府新闻办公室举行的“抓改革创新 促高质量发展”主题系列新闻发布会上表示。

当前，消费已成为拉动经济增长的“主引擎”。建设良好的消费环境是提振消费信心、促进社会消费的重要措施。近年来，山东省市场监管局认真落实山东省委、省政府促消费惠民生工作部署要求，多点发力，持续优化消费环境，助力提振消费。

为有效优化市场消费环境，山东省持续开展“放心消费行动”，鼓励商家主动承诺亮诺，保障商品和服务质量；重点培育一批放心商店、市场、网店、景区、高速服务区等放心消费单位，通过标杆示范带动整体提升；联合家电、汽车、装饰等行业协会，发布“放心消费行动”倡议；组织开展放心消费体验体察和消费教育进“千村百校”“千企百区”活动，引导消费者科学理性消费。此外，该省正在积极推行先行赔付和线下购物无理由退货制度，着力构建市场主导、企业参与、消协引导的多层次先行赔付机制，鼓励设立先行赔付金，推动消费纠纷快速处理，切实提升消费体验。

山东省市场监管局着力提升消费供给品质，不断增强消费信心。在品牌赋能方面，山东省开展“鲁质铸好品 好品山东行”活动，持续完善“好品山东”品牌标准评价体系，该局遴选100个“好品山东”品牌，会同相关部门合力开展宣传推广，扩大品牌的影响力和美誉度。在认证增效方面，山东省深入推进“三同”工程，将“同线同标同质”自主品牌纳入“好品山东”区域公共品牌培育库，让消费者在国内同样能买到出口品质的产品；推进“泰山品质”服务认证行动，针对绿色产品、智能家电等热门领域，今年计划完成高端品质认证500个以上。在标准领跑方面，山东省深化大规模设备更新和消费品以旧换新领域标准提升，健全新型消费产品技术和服务标准体系。目前，该省正在加快制定家政服务、养老服务、托育服务等重点消费领域标准，用标准助推以旧换新和服务质量提升。

记者从发布会上获悉，山东省市场监管局今年将持续优化消费市场秩序，聚焦消费者关注重点，在“你点我检·服务惠民生”行动中计划抽检食品两万批次，重点食品抽检监测50万批次，工业产品质量监督抽查1.4万批次，守牢消费安全底线；持续畅通消费快速维权渠道，推行投诉信息公示，落实快速回应机制，组织30场律师在线答疑、10场消费维权在线知识讲座，为消费者解读法律法规、提供维权咨询；开展“守护消费”铁拳行动，加大消费领域市场监管执法力度，严厉查处假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、缺秤少量等违法行为。

张晖表示，山东市场监管部门将深入实施优化消费环境三年行动，坚持目标导向、问题导向、效果导向，持续细化落实措施，着力打造放心消费高地，让消费者买得放心、用得舒心，真正释放消费潜力。

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